La Lettre Suivie est un service de livraison de petits colis de LaPoste, déposé dans votre boîte aux lettres.
Pourquoi choisir la Lettre Suivie ?
La Lettre Suivi présente 2 avantages pour recevoir vos commandes YouVape :
- Économique : la Lettre Suivie est le moins cher de modes de livraison.
- Pratique : vous recevez votre commande dans votre boîte aux lettres.
Comme cette méthode de livraison en boîté aux lettres se fait sans signature ni code sécurisé, seul le suivi de la poste fait foi.
YouVape ne donc être tenu responsable si vous contestez la livraison, alors qu’elle est confirmée par La Poste.
Si vous avez besoin de recevoir votre commande plus rapidement, vous pouvez choisir Colissimo (2 à 3jours), ou Chronopost (24h).
Si vous préférez recevoir votre commande dans un point relais plus sûr, vous pouvez aussi choisir 2Shop (2 à 4 jours), ou Mondial Relay (3 à 6 jours).
Quelles sont les limites de la Lettre Suivie ?
La Lettre Suivie est un service de livraison de petits colis, elle est donc limitée en taille et en poids :
- Maximum 100 g
- Maximum 3 cm d’épaisseur
Nous ne vous proposons donc la livraison par Lettre Suivie que si votre commande respecte ces dimensions maximum.
Comment serez-vous informés ?
Dès la validation de votre commande, et jusqu’à la livraison finale de vos achats chez YouVape, nous vous tenons informé des différentes étapes :
- Validation de votre commande : vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.
- Départ du colis : un mail de YouVape vous confirme la prise en charge de votre colis par le transporteur.
- Suivi de votre colis : dans ce mail, vous trouvez un numéro de suivi, et un lien Lettre Suivie qui vous permet de suivre la progression de votre colis, jusqu’à la livraison dans votre boîte aux lettres.
Si jamais vous égariez ce mail, vous pouvez retrouver facilement le lien de suivi sur votre compte, dans l’onglet « commandes » : cliquez sur la commande concernée pour visualiser le lien de votre Lettre Suivie.
Quels sont les délais de livraison de la Lettre Suivie ?
YouVape expédie toutes les commandes le plus rapidement possible :
- Le jour même, si vous commandez avant 15h, du lundi au vendredi.
- Si vous commandez après 15h, nous expédions votre commande dès le lendemain.
- Si vous commandez un vendredi après 15h, un samedi ou un dimanche, nous expédions votre commande le Lundi (LaPoste ne relève pas les colis pendant le week end).
À partir de leur prise en charge chez YouVape, la Lettre Suivie annonce un délai moyen de livraison de :
- 3 à 7 jours ouvrables en France et en Corse
Ces délais sont indicatifs, et YouVape ne peut être tenu responsable s’ils ne sont pas respectés par La Poste.