Colissimo est le service de livraison de colis historique de LaPoste. Il livre les colis à domicile, en boîte aux lettres ou contre signature.
Pourquoi choisir Colissimo ?
Colissimo présente 4 avantages pour recevoir vos commandes YouVape :
- Rapide : Colissimo livre vos cigarettes électroniques et e-liquides en 2 à 3 jours ouvrables, en moyenne.
- Économique : Si ce n’est pas le moins cher, son tarif reste très contenu en regard de son délai.
- Pratique : avec Colissimo Domicile, vous êtes livrés dans votre boîte aux lettres.
- Sécurisé : avec Colissimo Signature, vous êtes livrés en main propre, contre signature ou code sécurisé.
Si vous avez besoin de recevoir votre commande encore plus rapidement, vous pouvez choisir Chronopost (24 à 48h).
Si vous préférez recevoir votre commande dans un point relais, vous pouvez aussi choisir 2Shop (2 à 4 jours), ou Mondial Relay (3 à 6 jours).
Choisissez votre Colissimo
LaPoste propose 2 types de livraison Colissimo différents :
- Colissimo Domicile : la livraison standard dans votre boîte aux lettres.
- Colissimo Signature : le facteur vous remet votre commande en main propre, contre signature ou code sécurisé.
Colissimo Domicile est le mode de réception le plus pratique : vous n’avez pas besoin d’être présent pour être livré. En revanche, une fois le colis indiqué comme livré, vous ne pouvez pas contester sa bonne livraison.
Colissimo Signature est le mode de réception le plus sûr : vous êtes certain de recevoir votre colis en main propre contre un code sécurisé.
Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous recevez un avis de passage et le colis retourne à La Poste. Vous pouvez alors demander à être livré à nouveau, ou le retirer vous même au bureau de poste, dans un délai de 15 jours.
Comment serez-vous informés ?
Dès la validation de votre commande, et jusqu’à la livraison finale de vos achats chez YouVape, nous vous tenons informé des différentes étapes :
- Validation de votre commande : vous recevrez un mail de confirmation de votre commande.
- Départ du colis : un mail de YouVape vous confirme la prise en charge de votre colis par le transporteur.
- Suivi de votre colis : dans ce mail, vous trouvez un numéro de suivi, et un lien Colissimo qui vous permet de suivre la progression de votre colis, jusqu’à la livraison, dans votre boîte aux lettres, ou en main propre.
Si jamais vous égariez votre lien de suivi, vous pouvez le retrouver facilement sur votre compte, dans l’onglet « commandes » : cliquez sur la commande concernée pour visualiser le lien de votre Colissimo.
Quels sont les délais de livraison de Colissimo ?
YouVape expédie toutes les commandes le plus rapidement possible :
- Le jour même, si vous commandez avant 15h, du lundi au vendredi.
- Si vous commandez après 15h, nous expédions votre commande dès le lendemain.
- Si vous commandez un vendredi après 15h, un samedi ou un dimanche, nous expédions votre commande le Lundi (LaPoste ne relève pas les colis pendant le week end).
À partir de leur prise en charge chez YouVape, Colissimo annonce un délai moyen de livraison de :
- 2 à 3 jours ouvrables en France et en Corse
- 5 à 7 jours ouvrables dans les Drom-Com
- 3 à 15 jours ouvrables à l’international
Ces délais sont indicatifs, et YouVape ne peut être tenu responsable s’ils ne sont pas respectés par La Poste.