/* Youvape — Espace client SAV : styles de l'onglet "Mes demandes". */

/* ── Isolation typographique ────────────────────────────────────────────────
   Le module peut être rendu n'importe où : onglet Mon Compte, accordéon, bloc
   de constructeur de page. Si un ancêtre impose une chasse fixe (<pre>, <code>,
   bloc "HTML") ou `white-space: pre`, tout le formulaire en hérite : police
   monospace et texte qui déborde au lieu de revenir à la ligne.
   On repose donc explicitement les bases plutôt que d'hériter.
   Le graphiste n'a qu'à surcharger `.youvape-sav` pour imposer la charte. */

.youvape-sav {
    font-family: 'Lato', -apple-system, BlinkMacSystemFont, 'Segoe UI', Roboto, Helvetica, Arial, sans-serif;
    font-size: 15px;
    line-height: 1.5;
    white-space: normal;
    max-width: 100%;
    box-sizing: border-box;
}

.youvape-sav *,
.youvape-sav *::before,
.youvape-sav *::after {
    box-sizing: inherit;
}

/* Les contrôles de formulaire n'héritent pas de la police par défaut. */
.youvape-sav input,
.youvape-sav select,
.youvape-sav textarea,
.youvape-sav button {
    font-family: inherit;
    font-size: inherit;
}

/* Aucun texte ne doit pousser la page en largeur. */
.youvape-sav p,
.youvape-sav span,
.youvape-sav label,
.youvape-sav li {
    white-space: normal;
    overflow-wrap: break-word;
}

.youvape-sav__empty {
    margin: 1em 0;
    color: #626E85;
}

.youvape-sav__table {
    width: 100%;
}

.youvape-sav__status {
    display: inline-block;
    padding: 0.2em 0.7em;
    border-radius: 999px;
    background: #F0F0F0;
    color: #626E85;
    font-size: 0.85em;
    white-space: nowrap;
}

.youvape-sav__error {
    margin-bottom: 1em;
}

/* ── Détail / fil de discussion ─────────────────────────────────────────── */

.youvape-sav__back {
    margin-bottom: 1em;
}

.youvape-sav__detail-head {
    margin-bottom: 1.5em;
}

.youvape-sav__subject {
    margin: 0 0 0.4em;
}

.youvape-sav__meta {
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 0.5em 1em;
    align-items: center;
    color: #626E85;
    font-size: 0.9em;
}

.youvape-sav__thread {
    list-style: none;
    margin: 0;
    padding: 0;
}

.youvape-sav__msg {
    margin: 0 0 1em;
    padding: 0.9em 1.1em;
    border-radius: 10px;
    border: 1px solid #ECECEC;
}

.youvape-sav__msg--agent {
    background: #F4F7FF;
    border-color: #DCE6FF;
}

.youvape-sav__msg--customer {
    background: #FAFAFA;
}

.youvape-sav__msg-head {
    display: flex;
    justify-content: space-between;
    gap: 1em;
    margin-bottom: 0.4em;
    font-size: 0.85em;
    color: #626E85;
}

.youvape-sav__msg-from {
    font-weight: 600;
}

.youvape-sav__msg-body {
    word-wrap: break-word;
}

.youvape-sav__msg-body img {
    max-width: 100%;
    height: auto;
}

/* ── Pièces jointes d'un message ────────────────────────────────────────── */

.youvape-sav__msg-attachments {
    list-style: none;
    margin: 0.8em 0 0;
    padding: 0;
    display: flex;
    flex-wrap: wrap;
    gap: 0.6em;
}

.youvape-sav__msg-attachment a {
    display: inline-flex;
    align-items: center;
    gap: 0.4em;
    max-width: 220px;
    padding: 0.35em 0.6em;
    border: 1px solid rgba(0, 0, 0, 0.12);
    border-radius: 6px;
    background: rgba(0, 0, 0, 0.03);
    text-decoration: none;
    color: inherit;
}

.youvape-sav__msg-attachment-thumb {
    width: 42px;
    height: 42px;
    object-fit: cover;
    border-radius: 4px;
    display: block;
}

.youvape-sav__msg-attachment-icon {
    font-size: 1.3em;
    line-height: 1;
}

.youvape-sav__msg-attachment-name {
    overflow: hidden;
    text-overflow: ellipsis;
    white-space: nowrap;
    font-size: 0.9em;
}

/* ── Création ───────────────────────────────────────────────────────────── */

/* Blocs du formulaire pilotés par le motif choisi (voir new-ticket.php). */
.youvape-sav .is-hidden {
    display: none !important;
}

.youvape-sav__actions {
    margin-bottom: 1.2em;
}

.youvape-sav__form .form-row {
    margin-bottom: 1.1em;
}

.youvape-sav__form label {
    display: block;
    margin-bottom: 0.3em;
    font-weight: 600;
}

/* Champs : style autonome, pour ne pas dépendre de ce que le thème applique
   (ou n'applique pas) aux widgets natifs du navigateur. */
.youvape-sav__form input[type="text"],
.youvape-sav__form input[type="email"],
.youvape-sav__form select,
.youvape-sav__form textarea {
    width: 100%;
    padding: 10px 12px;
    border: 1px solid #D5DBE0;
    border-radius: 8px;
    background: #fff;
    color: #2A2E38;
    outline: none;
    transition: border-color .12s, box-shadow .12s;
}

.youvape-sav__form textarea {
    min-height: 140px;
    resize: vertical;
}

.youvape-sav__form input[type="text"]:focus,
.youvape-sav__form input[type="email"]:focus,
.youvape-sav__form select:focus,
.youvape-sav__form textarea:focus {
    border-color: #0891B2;
    box-shadow: 0 0 0 3px rgba(8, 145, 178, .14);
}

/* Le <select> natif reste gris et plat sur la plupart des thèmes : on pose la
   flèche nous-mêmes pour un rendu cohérent avec les autres champs. */
.youvape-sav__form select {
    appearance: none;
    -webkit-appearance: none;
    padding-right: 38px;
    background-image: url("data:image/svg+xml;charset=utf8,%3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' width='16' height='16' viewBox='0 0 24 24' fill='none' stroke='%23626E85' stroke-width='2' stroke-linecap='round' stroke-linejoin='round'%3E%3Cpolyline points='6 9 12 15 18 9'/%3E%3C/svg%3E");
    background-repeat: no-repeat;
    background-position: right 12px center;
    cursor: pointer;
}

.youvape-sav__form input[type="file"] {
    display: block;
    width: 100%;
    padding: 10px 12px;
    border: 1px dashed #C6CFD6;
    border-radius: 8px;
    background: #FAFBFC;
    cursor: pointer;
}

/* Bouton d'envoi : le thème ne reprend pas toujours la classe `button`. */
.youvape-sav__form button[type="submit"],
.youvape-sav a.youvape-sav__cta {
    display: inline-block;
    padding: 12px 26px;
    border: none;
    border-radius: 999px;
    background: #0891B2;
    color: #fff;
    font-weight: 700;
    line-height: 1.2;
    text-decoration: none;
    cursor: pointer;
    transition: background .12s;
}

.youvape-sav__form button[type="submit"]:hover,
.youvape-sav a.youvape-sav__cta:hover {
    background: #067A96;
    color: #fff;
}

.youvape-sav__hint {
    display: block;
    margin-top: 0.3em;
    color: #626E85;
    font-size: 0.85em;
}

/* ── Quantité d'un produit (cases à cocher « Produits concernés ») ──────── */

.youvape-sav__item-qty {
    color: #8A99A4;
    font-weight: 700;
    flex-shrink: 0;
}

/* ── Consignes légales de rétractation ──────────────────────────────────── */

.youvape-sav__legal {
    margin: 0 0 1.4em;
    padding: 14px 16px;
    border: 1px solid #E2E2E2;
    border-left: 4px solid #B9C4CC;
    border-radius: 8px;
    background: #F5F6F7;
    color: #40474F;
    font-size: 0.92em;
}

/* Le texte légal vient d'un éditeur riche : il doit se plier au conteneur,
   quelle que soit la mise en forme héritée. */
.youvape-sav__legal,
.youvape-sav__legal * {
    font-family: inherit;
    white-space: normal;
    overflow-wrap: break-word;
    max-width: 100%;
}

.youvape-sav__legal p {
    margin: 0 0 0.7em;
}

.youvape-sav__legal p:last-child {
    margin-bottom: 0;
}

/* Commande livrée hors délai : information sous la liste, jamais un blocage. */
.youvape-sav__order-warning {
    display: block;
    margin-top: 0.5em;
    color: #92400E;
    font-size: 0.85em;
    font-weight: 600;
}

/* ── Sélecteur de produits (cases à cocher, choix multiple) ─────────────── */

.youvape-sav__products {
    display: flex;
    flex-direction: column;
    gap: 8px;
    margin-top: 0.5em;
    max-height: 320px;
    overflow-y: auto;
    padding: 4px;
    border: 1px solid #E2E2E2;
    border-radius: 10px;
    background: #FAFBFC;
}

/* Spécificité volontairement supérieure à `.youvape-sav__form label`, qui
   impose display:block et font-weight:600 à tous les labels du formulaire. */
.youvape-sav__form label.youvape-sav__product-card {
    display: flex;
    align-items: center;
    gap: 10px;
    margin: 0;
    padding: 8px 12px;
    border: 1px solid #E2E2E2;
    border-radius: 10px;
    background: #fff;
    font-weight: 400;
    text-align: left;
    cursor: pointer;
    transition: border-color .12s, background .12s;
}

.youvape-sav__form label.youvape-sav__product-card:hover {
    border-color: #B9C4CC;
}

.youvape-sav__product-card input[type="checkbox"] {
    width: 18px;
    height: 18px;
    margin: 0;
    accent-color: #0891B2;
    flex-shrink: 0;
    cursor: pointer;
}

.youvape-sav__product-thumb {
    width: 34px;
    height: 34px;
    object-fit: cover;
    border-radius: 6px;
    flex-shrink: 0;
}

.youvape-sav__product-name {
    min-width: 0;
    font-size: 0.92em;
    line-height: 1.3;
}

.youvape-sav__field-error {
    display: block;
    margin-top: 0.5em;
    color: #B3261E;
    font-size: 0.88em;
    font-weight: 600;
}

/* ── Formulaire public (visiteur non connecté) ──────────────────────────── */

.youvape-sav__login-hint {
    margin-bottom: 1.2em;
    padding: 10px 14px;
    border-radius: 8px;
    background: #F5F6F7;
}

.youvape-sav__form input[type="email"] {
    width: 100%;
}

/* Pot-de-miel : sorti du flux visuel sans display:none, que certains bots
   détectent pour ignorer le champ. */
.youvape-sav__hp {
    position: absolute;
    left: -9999px;
    top: -9999px;
    width: 1px;
    height: 1px;
    overflow: hidden;
}

.youvape-sav__sent {
    padding: 16px 18px;
    border: 1px solid #BBE5C4;
    border-left: 4px solid #2E7D32;
    border-radius: 8px;
    background: #F3FAF4;
    color: #245C29;
}

.youvape-sav__sent p {
    margin: 0.6em 0 0;
}

.youvape-sav__cta {
    display: inline-block;
}